CSR
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT DAN KOMUNITAS
Karyawan merupakan kunci kesuksesan dalam pertumbuhan bisnis kami. Kami berkomitmen untuk memelihara budaya kerja yang inklusif yang memungkinkan karyawan dapat berkembang, baik secara pribadi maupun profesional. Pada saat yang sama, menciptakan nilai bagi masyarakat sekitar berkontribusi pada penguatan reputasi dan citra positif Perseroan, yang pada gilirannya meningkatkan kepercayaan dan keyakinan dari para pemangku kepentingan. Fokus kami dalam Pilar ini adalah keberagaman dan pengembangan karyawan, hak asasi manusia dan praktik ketenagakerjaan, serta pengembangan masyarakat.
Â
Keberagaman dan pengembangan karyawan:
Keberagaman dan Kesetaraan Kesempatan
Kami memberikan perlakuan yang sama kepada semua karyawan tanpa memandang latar belakang, mulai dari rekrutmen calon karyawan baru, penggajian, pelatihan, hingga peluang karier. Dengan kebijakan, program, dan prosedur kami, kami berupaya menjaga budaya yang mendorong rasa hormat, kesetaraan, dan martabat di seluruh Perseroan dan lokasi kerja. Di seluruh gerai, Distribution Center, dan Support Center, kami mengharapkan agar Karyawan menunjukkan komitmen terhadap Keberagaman dan Inklusi dalam interaksi mereka dengan pelanggan dan sesama karyawan.
Sebagaimana Matahari selalu teguh dalam komitmennya terhadap Keberagaman dan Inklusi, kami telah menghasilkan kemajuan signifikan dalam meningkatkan upaya kami dalam beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2023, kami memperluas "Program Sahabat
Difabel" melalui penyediaan peluang pekerjaan bagi para penyandang disabilitas (difabel) di dalam bidang operasi kami. Beberapa upaya kami untuk mendukung karyawan penyandang disabilitas termasuk menyediakan seragam dengan fitur khusus guna membantu mereka berkomunikasi dengan rekan dan pelanggan, serta menunjuk seorang buddy untuk menemani setiap Sahabat Difabel. Pada tahun 2023, 12 karyawan baru bergabung dalam program ini.
Â
Â
Pengembangan Karier dan Kapasitas
Kami menyadari bahwa pengembangan personel adalah prasyarat untuk kesuksesan dan efisiensi bisnis. Kami bercita-cita untuk menumbuhkan potensi karyawan kami dengan terus-menerus menciptakan peluang belajar dan pengalaman untuk mencapai potensi maksimal mereka. Untuk itu, kami bertujuan untuk mengembangkan budaya belajar dan merangkul berbagai pendapat dan umpan balik.
- Pelatihan dan Pengembangan
Kami memiliki sistem pembelajaran dan pengembangan bernama MILEA (Matahari Integrated Learning) yang dapat diakses oleh karyawan sebagai salah satu sarana pembelajaran mandiri. Platform ini dikembangkan berbasis pada pembelajaran online dengan materi yang didesain dan disusun oleh subject matter experts internal Perseroan.Â
Selain itu, kami terus mengeksplorasi cara-cara untuk menyediakan pengembangan karir, pelatihan, dan pengalaman bagi anggota tim sesuai dengan kebutuhan mereka. Departemen Pelatihan & Pengembangan kami mengelola rencana dan proses pelaksanaan, dan penilaian hasil pelatihan.
- Pengembangan KompetensiÂ
Dalam rangka meningkatkan kapasitas dan kemampuan karyawan, kami menyediakan berbagai program pengembangan kompetensi dan sistem pelatihan keterampilan, termasuk pelatihan umum dan pengembangan kompetensi untuk semua tingkatan dari karyawan kami. Pengembangan kompetensi staf mencakup pelatihan dasar kasir dan staf penjualan, serta memotivasi diri. Untuk supervisor, kami menyediakan pelatihan Problem Solving Decision Making (PSDM), Pengembangan Supervisor HR, Train the Trainers, dan pengayaan pengetahuan dan ketrampilan bagi Supervisor baru. Selanjutnya, program pengembangan kompetensi manajer mencakup topik-topik seperti pemahaman kepribadian individu, cara berpikir kreatif, lokakarya bisnis,customer experience, dan pelatihan media.
- Program Pengembangan KarierÂ
Sebuah pendekatan terstruktur dan terorganisasi yang dirancang untuk membantu karyawan meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan mereka untuk mencapai tujuan dan aspirasi karier, serta mempersiapkan talenta-talenta potensial sebagai pemimpin masa depan Perseroan. Program pengembangan karier kami terdiri dari:Â
Penilaian: Mengidentifikasi dan menilai keterampilan, kekuatan, dan kelemahan individu saat ini untuk memahami kebutuhan pengembangan mereka, dan untuk menyelaraskan kompetensi yang dipersyaratkan bagi posisi tertentu. Ini mencakup Asesmen Kepribadian, Kemampuan Kognitif, dan Presentasi Panel.
Pengembangan: Memberikan akses ke program pengembangan karier, mentoring & coaching, pelatihan di tempat kerja, umpan balik kinerja, evaluasi, dan penempatan kerja.
-
Program Pengembangan Individu
Kami telah menyusun rencana dan implementasi program yang dipersonalisasi dan terstruktur yang menjabarkan tujuan pengembangan profesional seseorang, untuk memfasilitasi pertumbuhan dan kemajuan individu dalam konteks peran mereka saat ini atau sebagai persiapan untuk tanggung jawab masa depan. Program pengembangan individu kami mencakup penugasan karyawan terpilih kami untuk menghadiri sesi pelatihan yang disediakan oleh pihak ketiga seperti Corporate Governance Officer workshop, pelatihan Kompetensi Manajer HR, pelatihan Gearing Up Self and Team, pelatihan Leading at The Speed of Trust, acara Indonesia Corporate Culture Day, dan sebagainya.
Hak Asasi Manusia dan Praktik Ketenagakerjaan
Setiap orang berhak mendapatkan pekerjaan yang layak dan bermakna. Demikian pula, kompensasi dan manfaat yang adil adalah hak setiap individu, yang diperoleh dalam lingkungan kerja yang aman, bebas dari diskriminasi dan pelanggaran hak asasi manusia, serta bebas berorganisasi. Matahari menegakkan Hak Asasi Manusia yang berlaku secara universal dan mengimplementasikannya dalam setiap aspek operasional kami, termasuk dalam pengelolaan karyawan dan keterlibatan pemangku kepentingan
Sebagaimana Matahari selalu berkomitmen tanpa henti untuk menghargai hak asasi manusia dan mematuhi peraturan yang berlaku tentang praktik ketenagakerjaan, kemajuan signifikan telah dicapai dalam memajukan upaya dalam beberapa tahun terakhir. Upaya kami :Â
- Menyediakan saluran pengaduan dimana karyawan dapat melaporkan segala bentuk diskriminasi, pelecehan, dan segala bentuk perlakuan fisik, verbal, dan mental yang tidak menyenangkan;
- Berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pengaduan secara objektif dan mengambil sikap tegas dengan memberlakukan sanksi mulai dari peringatan tertulis hingga pemutusan hubungan kerja sesuai dengan Peraturan Perseroan;
- Mensyaratkan semua karyawan untuk menandatangani komitmen untuk mendukung penciptaan lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan saling menghargai.
- Memberikan kesempatan kerja kepada penyandang disabilitas di lingkungan yang aman dan ramah serta untuk menghindari segala bentuk diskriminasi; dan
- Memulai proses penyusunan kebijakan Hak Asasi Manusia sebagai dasar praktik keberagaman & inklusi (D&I) dalam Perseroan.
Kami juga secara ketat memantau agar tidak terjadi diskriminasi, praktik pekerja anak atau pekerja paksa di seluruh wilayah dan oleh mitra bisnis kami. Tidak adanya pekerja anak dan pekerja paksa telah dimasukkan sebagai salah satu kriteria dalam seleksi pemasok kami, untuk memastikan tidak ada risiko signifikan terkait pekerja anak dan pekerja paksa pada mitra bisnis kami.Â
Kami juga memiliki tiga pilar sarana hubungan industrial bagi karyawan, yaitu Ikatan Keluarga Matahari (IKM), Lembaga Kerjasama Bipartit (LKS), dan Koperasi Matahari.
Pengembangan Masyarakat
Sebagaimana bisnis Matahari secara inheren meminimalkan dampak negatif pada mata pencaharian masyarakat sekitarnya, agenda utama kami tetap menciptakan shared value. Fokus utama kami adalah mendukung perkembangan anak-anak dari latar belakang ekonomi yang kurang mampu. Kami berusaha mewujudkan ambisi ini dengan turut pula mengajak pelanggan kami untuk berpartisipasi dalam pemberian bantuan sosial, lingkungan, dan pendidikan kepada anak-anak dengan bantuan mitra-mitra kami.
Matahari percaya bahwa pendidikan sangat penting untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan memberantas kemiskinan. Kami berkomitmen untuk menciptakan ekosistem tempat anak-anak Indonesia dapat tumbuh sehat dan memiliki keyakinan tentang masa depan mereka. Sejalan dengan ambisi tersebut, Matahari turut berkontribusi untuk memberikan program peningkatan literasi dan pendidikan bagi anak-anak di Indonesia, termasuk renovasi perpustakaan sekolah di berbagai daerah yang bekerja sama dengan mitra kami, program donasi pakaian dan alas kaki anak, program garage sale untuk donasi, dan donasi atau program lainnya yang bekerja sama dengan pelanggan dan lembaga.
Â
Â
Â
Program pengembangan masyarakat kami dikoordinasikan oleh tim khusus di Support Center, tetapi untuk implementasi program terkait dilakukan di berbagai wilayah. Dengan bantuan mitra kami, kami telah mengidentifikasi program pengembangan masyarakat dengan menilai kebutuhan masyarakat/penerima manfaat di seluruh wilayah. Kami juga memanfaatkan saluran komunikasi yang ada seperti Suara Matahari, media sosial, dan email untuk mengumpulkan keluhan atau permintaan dari masyarakat setempat.
Untuk memastikan bahwa program pengembangan masyarakat kami memberikan dampak positif pada komunitas, kami melakukan pemantauan rutin terhadap jumlah dana yang diberikan, jumlah penerima manfaat lokasi, dan jenis bantuan yang diberikan.
Program Sosial lainnya
- Kesehatan dan Keselamatan KaryawanKami sangat menekankan pentingnya penciptaan lingkungan kerja yang aman dan sehat bagi karyawan, yang dikelola oleh gugus tugas khusus terkait Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3). Gugus tugas K3 bertanggung jawab untuk memastikan implementasi semua prosedur K3, termasuk melalui sosialisasi dan pelatihan untuk semua karyawan. Kesejahteraan karyawan diprioritaskan melalui pendaftaran pada fasilitas kesehatan, termasuk Jaminan Sosial Tenaga Kerja, asuransi jiwa, dan tambahan cakupan untuk tingkatan tertentu. Penilaian risiko kebakaran dilakukan di semua tempat, untuk mengevaluasi kesiapan peralatan keselamatan kebakaran. Inisiatif pelatihan keselamatan, yang diadakan setiap tiga bulan di 2023, bertujuan untuk mengedukasi karyawan tentang potensi bahaya, prosedur darurat, dan pedoman untuk menjaga lingkungan kerja yang aman, sejalan dengan komitmen kami terhadap kesejahteraan dan keselamatan karyawan.
- Mendukung Pekerja dan Pemasok LokalÂ
Kami secara aktif berkontribusi pada pengembangan masyarakat dengan menciptakan peluang kerja bagi masyarakat setempat, mempromosikan pemasok lokal, dan mendukung ekonomi lokal. Dengan gerai yang tersebar di berbagai kota di Indonesia, kehadiran kami berdampak positif terhadap pertumbuhan ekonomi lokal, dibuktikan dengan penyerapan pekerja dan pemasok lokal di seluruh gerai kami.
Dalam pembukaan gerai baru, Matahari menciptakan sekitar 50 hingga 150 peluang pekerjaan dan bekerja sama dengan pemasok lokal, menginvestasikan keuntungan untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan secara tidak langsung mendukung pengembangan ekonomi lokal. Untuk memperkuat dampak kami lebih lanjut, kami juga berkolaborasi dengan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di 5 gerai Matahari terpilih untuk mempromosikan dan menawarkan produk mereka kepada pelanggan kami.